Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist der Cresovia GmbH ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informiert die Cresovia GmbH darüber, welche Personendaten im Zusammenhang mit der Website und den angebotenen Dienstleistungen bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit im Einzelfall anwendbar, werden zusätzlich die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) berücksichtigt.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Cresovia GmbH
Isabelle Probst
Leutschenbachstrasse 95
8050 Zürich
Schweiz
E-Mail: kontakt@cresovia.ch
Website: cresovia.ch
Anfragen zum Datenschutz können an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.
2. Welche Personendaten Cresovia bearbeitet
Cresovia bearbeitet Personendaten, die Sie zur Verfügung stellen oder die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der angebotenen Dienstleistungen anfallen.
Dazu können insbesondere gehören:
Name und Kontaktdaten
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Angaben aus Kontakt- und Terminanfragen
Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Beratung oder sonstigen Dienstleistung mitteilen
Termin-, Kommunikations- und administrative Daten
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
technische Daten wie IP-Adresse, Browser-, Geräte-, Netzwerk- und Zugriffsinformationen
Informationen über die Nutzung unserer Website
Im Rahmen psychologischer Beratungen und damit zusammenhängender Dienstleistungen können auch besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Angaben zur psychischen oder körperlichen Gesundheit. Cresovia bearbeitet nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Bearbeitung anderweitig gesetzlich zulässig ist.
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Cresovia bearbeitet Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung von Kontakt- und Terminanfragen
Durchführung des kostenlosen Kennenlerngesprächs
Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Beratungen und weiteren Dienstleistungen
Kommunikation mit Klient:innen und Interessent:innen
Terminplanung und Administration
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Erfüllung gesetzlicher und berufsrechtlicher Verpflichtungen
Sicherstellung eines zuverlässigen und sicheren Betriebs der Website und der eingesetzten IT-Systeme
statistische Auswertung und Verbesserung des Webangebots
Wahrung und Durchsetzung berechtigter Ansprüche
4. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und die weitere Kommunikation zu ermöglichen.
Da Angaben zur Gesundheit besonders schützenswerte Personendaten darstellen können, bitten wir Sie, über das allgemeine Kontaktformular oder gewöhnliche E-Mails nach Möglichkeit keine ausführlichen medizinischen, psychologischen oder sonstigen besonders sensiblen Informationen zu übermitteln.
Für vertrauliche oder besonders schützenswerte Informationen steht die auf dieser Website angegebene HIN-Adresse zur Verfügung.
5. Terminbuchung mit Acuity Scheduling
Für die Online-Terminvereinbarung verwenden wir Acuity Scheduling, einen Dienst von Squarespace.
Bei der Buchung eines Termins können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählter Termin sowie weitere im Rahmen der Buchung angegebene Informationen bearbeitet werden.
Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur:
Terminvereinbarung und -verwaltung
Kommunikation im Zusammenhang mit dem Termin
Versendung von Terminbestätigungen und gegebenenfalls Erinnerungen
organisatorischen Durchführung der vereinbarten Dienstleistung
Bitte übermitteln Sie auch über die Terminbuchung nach Möglichkeit keine ausführlichen medizinischen oder besonders sensiblen Informationen, sofern diese für die Terminvereinbarung nicht erforderlich sind.
Acuity Scheduling ist ein Dienst von Squarespace. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung finden Sie bei Squarespace – Datenschutzrichtlinie.
6. Website und Hosting durch Squarespace
Die Website von Cresovia wird mit Squarespace betrieben und gehostet.
Beim Besuch der Website können Squarespace und von Squarespace eingesetzte Dienstleister Daten verarbeiten, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Darstellung der Website erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
Informationen über Browser, Netzwerk und Gerät
IP-Adresse
Informationen über die aufgerufenen Seiten
Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs
Informationen über die Nutzung und Interaktion mit der Website
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Squarespace.
7. Cookies und vergleichbare Technologien
Die Website von Cresovia GmbH verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Dateien bzw. Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder diesem zugeordnet werden können. Sie können insbesondere dazu dienen, eine Website technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder Informationen über die Nutzung einer Website zu gewinnen.
Cresovia unterscheidet insbesondere zwischen:
Notwendigen Cookies
Diese sind für den sicheren und ordnungsgemässen Betrieb der Website und ihrer Funktionen erforderlich.
Analyse- und Performance-Cookies
Diese können dazu verwendet werden, zu verstehen, wie Besucher:innen die Website nutzen, und das Angebot entsprechend zu verbessern.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Cookies erst nach Ihrer entsprechenden Auswahl über das Cookie-Banner eingesetzt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten und gegebenenfalls ändern.
8. Squarespace Analytics
Cresovia verwendet die von Squarespace bereitgestellten Analysefunktionen, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten und das Webangebot zu verbessern.
Dabei können insbesondere technische und nutzungsbezogene Informationen verarbeitet werden, beispielsweise:
Browser-, Netzwerk- und Geräteinformationen
IP-Adresse
besuchte Seiten
Zugriffszeitpunkte
Interaktionen mit der Website
Informationen über die Herkunft von Websitebesuchen
Diese Informationen dienen insbesondere dazu, Reichweite und Nutzung der Website zu verstehen und deren Inhalte und Benutzerfreundlichkeit weiterzuentwickeln. Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz entsprechend den über das Cookie-Banner vorgenommenen Einstellungen.
9. Kommunikation per E-Mail
Für die allgemeine Kontaktaufnahme steht die E-Mail-Adresse kontakt@cresovia.ch zur Verfügung. Bei der Kommunikation per E-Mail werden die für den Austausch erforderlichen Angaben, insbesondere Kontaktdaten sowie die Inhalte der Korrespondenz, bearbeitet.
Da die Übermittlung über gewöhnliche E-Mail-Verbindungen mit Sicherheitsrisiken verbunden sein kann, bitten wir Sie, auf diesem Weg keine ausführlichen Gesundheitsinformationen oder andere besonders schützenswerte Personendaten zu übermitteln.
Für die sichere elektronische Kommunikation vertraulicher oder besonders schützenswerter Informationen steht die auf dieser Website angegebene HIN-Adresse zur Verfügung. Die Datenbearbeitung im Rahmen der HIN-Kommunikation erfolgt unter Einbezug der entsprechenden Dienste und Sicherheitsmechanismen von HIN.
10. Beratung und besonders schützenswerte Personendaten
Im Rahmen der Beratungsleistungen von Cresovia können Informationen zur persönlichen Situation sowie gegebenenfalls Angaben zur psychischen oder körperlichen Gesundheit, zu Ausbildung, Studium, Beruf oder weiteren Lebensbereichen bearbeitet werden.
Soweit solche Angaben Gesundheitsdaten oder andere besonders schützenswerte Personendaten darstellen, behandelt Cresovia diese mit besonderer Sorgfalt und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen und berufsrechtlichen Anforderungen.
Die Bearbeitung erfolgt insbesondere, soweit dies für die vereinbarte Beratung, Dokumentation, Administration oder Erfüllung gesetzlicher und berufsrechtlicher Pflichten erforderlich ist.
11. Vertraulichkeit
Informationen, die Cresovia im Rahmen der beruflichen Tätigkeit anvertraut werden, werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe von Informationen an Drittpersonen, Fachpersonen, Versicherungen, Bildungsinstitutionen, Arbeitgebende, Behörden oder andere Stellen erfolgt grundsätzlich nur mit entsprechender Zustimmung der betroffenen Person oder wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage oder Verpflichtung besteht.
12. Weitergabe an Dritte und Auftragsbearbeitung
Cresovia verkauft oder vermietet keine Personendaten.
Personendaten können an Dritte weitergegeben oder durch externe Dienstleister bearbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung der Website, der Dienstleistungen von Cresovia oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Dazu können insbesondere Anbieter aus folgenden Bereichen gehören:
Website und Hosting
Online-Terminbuchung
IT und Datenspeicherung
E-Mail und Kommunikation
Praxisadministration
Buchhaltung und Rechnungsstellung
Zahlungsabwicklung
fachliche oder gesetzlich erforderliche Dienstleistungen
Soweit Dienstleister Personendaten im Auftrag von Cresovia bearbeiten, werden geeignete Massnahmen getroffen, um den Schutz der Personendaten sicherzustellen.
13. Bearbeitung und Bekanntgabe von Personendaten im Ausland
Im Rahmen der Nutzung externer Dienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder gespeichert werden. Dies betrifft insbesondere die Nutzung von Squarespace als Anbieter der Website-Infrastruktur sowie Acuity Scheduling für die Online-Terminbuchung. Dabei kann eine Bearbeitung von Personendaten insbesondere in den USA erfolgen.
Personendaten werden nur dann in Staaten ausserhalb der Schweiz bekanntgegeben, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Personendaten werden nur dann in Länder ohne ein vom Schweizer Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau übermittelt, wenn ein geeigneter Datenschutz gewährleistet ist, beispielsweise durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder wenn eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Für Übermittlungen von Personendaten aus der Schweiz in die USA kann insbesondere das Swiss-U.S. Data Privacy Framework zur Anwendung kommen, sofern der jeweilige Empfänger entsprechend zertifiziert ist. Soweit erforderlich, können zusätzlich geeignete vertragliche Garantien, insbesondere Standarddatenschutzklauseln, eingesetzt werden.
Bei der Auswahl und Nutzung externer Dienstleister achtet Cresovia darauf, dass die datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt und Personendaten nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang bearbeitet werden.
14. Datensicherheit
Cresovia trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbeabsichtigter Veränderung oder sonstiger unzulässiger Bearbeitung zu schützen.
Die Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend dem Schutzbedarf der bearbeiteten Daten und den verfügbaren technischen Möglichkeiten ausgestaltet. Eine vollständig risikofreie elektronische Datenübertragung kann jedoch nicht gewährleistet werden.
15. Aufbewahrung und Löschung
Personendaten werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche, vertragliche bzw. berufsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Dabei können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen für unterschiedliche Datenkategorien gelten.
Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks bzw. Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfristen werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine rechtlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
16. Externe Links
Die Website von Cresovia kann Links zu Websites und Angeboten Dritter enthalten.
Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie gegebenenfalls die Website von Cresovia. Für die Bearbeitung von Personendaten auf externen Websites und deren Inhalte sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters.
17. Rechte betroffener Personen
Personen, deren Personendaten von Cresovia bearbeitet werden, stehen im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts verschiedene Rechte zu.
Dazu kann insbesondere das Recht gehören:
Auskunft über die bearbeiteten Personendaten zu erhalten
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung von Personendaten zu verlangen
die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen
einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Die einzelnen Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten wenden Sie sich bitte an:
Zur Vermeidung einer unberechtigten Herausgabe von Personendaten kann bei Bedarf ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden.
Weitere Informationen zum Schweizer Datenschutzrecht und zu den Rechten betroffener Personen finden Sie beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB). Der EDÖB weist insbesondere darauf hin, dass die Informationspflicht Transparenz schaffen und betroffenen Personen ermöglichen soll, ihre Rechte nach dem DSG wahrzunehmen.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Cresovia kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich die angebotenen Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien, Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: September 2026